처리완료] 아바타포 안전관리 미흡
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작성자 작성자 : 김성숙 |
작성일 작성일 : 2020-08-20
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지난주 가족과 2박3일 거제여행중 8월 16일 포로수용소유적공원을 들르게 되었다.
남편과 딸이 아바타포(짚라인)를 보고 에전에 다른곳에서 탔던 기억을 살려 예매를 했고 딸이 먼저 짚라인을 탔다. 딸이 도착했을때 앞서 타고 간 사람의 쇠사슬을 풀지 않은채 딸이 도착하였고 딸이 도착했는데도 직원은 다른업무(정리)를 보고 있었고 딸을 받아주지 않아 먼저 내린 사람의 쇠사슬이 고스란히 딸의 오른쪽 허벅지에 쿵하고 떨어져 크게 멍이 들고 제대로 걷지 못해 직원의 작은 실수로 즐겁던 여행이 엉망이 되어버렸다.(하마터면 뼈가 부러졌을수도 있다고 생각하니 분노가 치밀어 오름),
또한 다른지역의 짚라인과는 달리 롤러코스터같은 스릴감을 체험한다면서 안전장치는 다른곳보다 더 안 되어있어 운전중 한쪽 손만 떨어져도 몸의 균형이 깨져 대형사고(마비) 까지 갈 수 있다는 끔찍한 생각을 하니 의료인으로서 걱정이 앞서 꼭 글을 올리고 싶었다.
다시한번 안전문제를 점검했으면 하며~ 항의하고 싶은 마음을 참고 제발 직원들의 안전교육과 성실한 직무태도를 보여줬으면 한다.
남편과 딸이 아바타포(짚라인)를 보고 에전에 다른곳에서 탔던 기억을 살려 예매를 했고 딸이 먼저 짚라인을 탔다. 딸이 도착했을때 앞서 타고 간 사람의 쇠사슬을 풀지 않은채 딸이 도착하였고 딸이 도착했는데도 직원은 다른업무(정리)를 보고 있었고 딸을 받아주지 않아 먼저 내린 사람의 쇠사슬이 고스란히 딸의 오른쪽 허벅지에 쿵하고 떨어져 크게 멍이 들고 제대로 걷지 못해 직원의 작은 실수로 즐겁던 여행이 엉망이 되어버렸다.(하마터면 뼈가 부러졌을수도 있다고 생각하니 분노가 치밀어 오름),
또한 다른지역의 짚라인과는 달리 롤러코스터같은 스릴감을 체험한다면서 안전장치는 다른곳보다 더 안 되어있어 운전중 한쪽 손만 떨어져도 몸의 균형이 깨져 대형사고(마비) 까지 갈 수 있다는 끔찍한 생각을 하니 의료인으로서 걱정이 앞서 꼭 글을 올리고 싶었다.
다시한번 안전문제를 점검했으면 하며~ 항의하고 싶은 마음을 참고 제발 직원들의 안전교육과 성실한 직무태도를 보여줬으면 한다.
답변작성자 : 포로수용소유적공원 ()
가족과 함께 즐거운 마음으로 방문하셨을텐데
관리직원의 미흡한 태도로 자녀분께 사고가 발생한 점 진심으로 사과드립니다.
체험하신 아바타포(짚라인)는 언급해주신 것처럼 일반적인 직선형 라인과 달리
직선과 곡선 구간이 섞인 298m 거리를 롤러코스터 형태의 라인으로 구성되어 있습니다.
시설 및 안전점검은 정기적으로 진행하고 있으며
점검 시 취약한 부분을 발견하면 즉시 조치하고 있습니다.
고객님께서 느끼셨던 불편한 점은 시설팀에게 바로 전달하여 보완할 수 있도록 하겠습니다.
또한 아바타포(짚라인) 및 거제랜드(놀이기구)는 포로수용소유적공원 직영이 아닌
위탁 체험시설로 임대사업자가 운영하고 있습니다.
임대사업자를 대상으로 매월 친절 및 안전/재난교육을 실시하고 있으나
관리직원 변경 시 운영매뉴얼 인수인계가 정확히 이뤄지지 않은 것으로 판단됩니다.
유적공원 직원뿐만 아니라 임대사업자/관리직원 등 전 직원대상으로
상기와 같은 일이 발생하지 않도록 체계적으로 관리 운영하도록 하겠습니다.
다시 한번 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
관리직원의 미흡한 태도로 자녀분께 사고가 발생한 점 진심으로 사과드립니다.
체험하신 아바타포(짚라인)는 언급해주신 것처럼 일반적인 직선형 라인과 달리
직선과 곡선 구간이 섞인 298m 거리를 롤러코스터 형태의 라인으로 구성되어 있습니다.
시설 및 안전점검은 정기적으로 진행하고 있으며
점검 시 취약한 부분을 발견하면 즉시 조치하고 있습니다.
고객님께서 느끼셨던 불편한 점은 시설팀에게 바로 전달하여 보완할 수 있도록 하겠습니다.
또한 아바타포(짚라인) 및 거제랜드(놀이기구)는 포로수용소유적공원 직영이 아닌
위탁 체험시설로 임대사업자가 운영하고 있습니다.
임대사업자를 대상으로 매월 친절 및 안전/재난교육을 실시하고 있으나
관리직원 변경 시 운영매뉴얼 인수인계가 정확히 이뤄지지 않은 것으로 판단됩니다.
유적공원 직원뿐만 아니라 임대사업자/관리직원 등 전 직원대상으로
상기와 같은 일이 발생하지 않도록 체계적으로 관리 운영하도록 하겠습니다.
다시 한번 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
