전문
거제해양관광개발공사는 고객의 가치를 최우선으로 하여 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하고, 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받을 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 하나, 우리는 상냥한 미소와 공손한 언어로 고객을 맞이하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객의 의견을 존중하여 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객의 안전하고 쾌적한 시설 이용을 위해 시설관리에 최선을 다하겠습니다.
- 하나, 우리는 고객께서 요청하신 내용은 다른 업무에 앞서 신속, 정확하게 처리하겠습니다.
- 하나, 우리는 불친절·불만족 서비스에 대해 즉시 시정하고, 적정한 보상을 하겠습니다.
위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 세부적인 서비스 이행기준을 정하고 전 임직원이 성실히 실천할 것을 약속합니다.
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